SaaS (Software as a Service)
Ein Bereitstellungsmodell, bei dem Software über das Internet als abonnierter Dienst genutzt wird — ohne lokale Installation.
SaaS (Software as a Service) ist ein Software-Bereitstellungsmodell, bei dem Anwendungen über das Internet als Dienst angeboten und typischerweise als Abonnement abgerechnet werden. Der Anbieter übernimmt Betrieb, Wartung, Updates und Sicherheit der Infrastruktur.
Wann ist SaaS die richtige Wahl?
SaaS ist ideal für Standardfunktionen, die kein Wettbewerbsunterscheidungsmerkmal darstellen: E-Mail, CRM, HR-Software, Videokonferenzen, Buchhaltung. Vorteile sind: niedrige Einstiegskosten, schnelle Verfügbarkeit, automatische Updates und keine Infrastruktur-Verantwortung.
Nachteile sind: eingeschränkte Anpassbarkeit, potenzieller Vendor Lock-in und Datenschutzfragen — insbesondere wenn Kundendaten in Systemen außerhalb der EU verarbeitet werden. Vor dem Einsatz jedes SaaS-Dienstes sollte ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) abgeschlossen werden.